বেটররা ওয়েবসাইটে অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে এবং ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনে (অপারেটর 1-3 মিনিটের মধ্যে সংযোগ করে) এবং ইমেলের মাধ্যমে Mega Pari নম্বরে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। Mega Pari-এর তাদের রিভিউতে, ব্যবহারকারীরা উচ্চ স্তরের সহায়তা পরিষেবা নোট করে। অপারেটররা চব্বিশ ঘন্টা তাদের পরিষেবা প্রদান করে এবং বিভিন্ন ভাষায় প্রতিক্রিয়া জানায়।